Toimituskäytäntö

Maksuehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitus

Verkkokaupan tilaukset pakataan ja lähetetään noin 1-4 arkipäivän sisällä.

Tilausten postikuluissa on kolme vaihtoehtoa, jotka määräytyvät tilauksen arvon mukaisesti:

• S 5 €
• M 7,50 €
• L 10 €

Postikulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kun hyväksyt tilauksen.

Palautus

Kaikilla verkkokaupan tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus viimeistään 14 päivän kuluttua teoksen vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja takaisinlähetystä varten hyvin pakattuja. Jos palautettua tuotetta on käytetty, yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Palautamme maksamasi rahat viivytyksettä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin ja tarkastaneet sen. 

Jos saat vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, ota yhteyttä sähköpostitse (mail@emiliakoskelo.com) 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Annamme ohjeet siitä, miten tuote palautetaan tai miten järjestämme sinulle korvaavan tuotteen. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Pahoittelumme tapahtuneesta!